Problemer hos Økonomistyrelsen med digital signatur

For et par dage siden for­søgte jeg at få de nye­ste oplys­nin­ger om mit stu­di­elån hos Økono­mi­sty­rel­sen via en hen­vis­ning fra borger.dk. Det gik ikke så godt, da der som var pro­ble­mer med at få adgang til oplysningerne:

Vær opmærk­som på, at der er tek­ni­ske pro­ble­mer med den digi­tale selv­be­tje­ning … vi bekla­ger ulej­lig­he­den og arbej­der på at løse problemet.

I dag skrev jeg så en email til Borger.dk, som hen­vi­ste til Økono­mi­sty­rel­sen. Økono­mi­sty­rel­sen kunne der­ef­ter sende mig et autosvar, hvori der iro­nisk nok står følgende:

Tak for din henvendelse.

Økono­mi­sty­rel­sens SU-lånsenhed går i gang med at behandle din sag hur­tigst muligt. Du får et svar fra os inden for de to først­kom­mende hverdage.

Hvis vi får brug for yder­li­gere oplys­nin­ger i for­bin­delse med vores behand­ling af din hen­ven­delse, tager vi kon­takt til dig.

Vid­ste du:

• At du selv kan følge med i til­ba­ge­be­ta­lin­gen af dit stu­di­elån, ændre beta­lin­gen og udskrive opgø­rel­ser på  www.borger.dk/su-laan?
• At du kan få flere infor­ma­tio­ner om stu­di­elån på www.borger.dk/su-laan?

Ven­lig hil­sen,
Studielånsenheden

Jeg er godt klar over, at det er et autosvar, jeg har mod­ta­get og at de blot vil lette min hver­dag. Men deres autosvar er da let­tere iro­nisk, ikke sandt?