For et par dage siden forsøgte jeg at få de nyeste oplysninger om mit studielån hos Økonomistyrelsen via en henvisning fra borger.dk. Det gik ikke så godt, da der som var problemer med at få adgang til oplysningerne:
Vær opmærksom på, at der er tekniske problemer med den digitale selvbetjening … vi beklager ulejligheden og arbejder på at løse problemet.
I dag skrev jeg så en email til Borger.dk, som henviste til Økonomistyrelsen. Økonomistyrelsen kunne derefter sende mig et autosvar, hvori der ironisk nok står følgende:
Tak for din henvendelse.
Økonomistyrelsens SU-lånsenhed går i gang med at behandle din sag hurtigst muligt. Du får et svar fra os inden for de to førstkommende hverdage.
Hvis vi får brug for yderligere oplysninger i forbindelse med vores behandling af din henvendelse, tager vi kontakt til dig.
Vidste du:
- At du selv kan følge med i tilbagebetalingen af dit studielån, ændre betalingen og udskrive opgørelser på www.borger.dk/su-laan?
- At du kan få flere informationer om studielån på www.borger.dk/su-laan?
Venlig hilsen,
Studielånsenheden
Jeg er godt klar over, at det er et autosvar, jeg har modtaget og at de blot vil lette min hverdag. Men deres autosvar er da lettere ironisk, ikke sandt?