Udgivet den

Problemer hos Økonomistyrelsen med digital signatur

For et par dage siden for­søg­te jeg at få de nye­ste oplys­nin­ger om mit stu­di­elån hos Øko­no­mi­sty­rel­sen via en hen­vis­ning fra borger.dk. Det gik ikke så godt, da der som var pro­ble­mer med at få adgang til oplys­nin­ger­ne:

Vær opmærk­som på, at der er tek­ni­ske pro­ble­mer med den digi­ta­le selv­be­tje­ning … vi bekla­ger ulej­lig­he­den og arbej­der på at løse pro­ble­met.

I dag skrev jeg så en email til Borger.dk, som hen­vi­ste til Øko­no­mi­sty­rel­sen. Øko­no­mi­sty­rel­sen kun­ne der­ef­ter sen­de mig et autosvar, hvori der iro­nisk nok står føl­gen­de:

Tak for din hen­ven­del­se.

Øko­no­mi­sty­rel­sens SU-lån­sen­hed går i gang med at behand­le din sag hur­tigst muligt. Du får et svar fra os inden for de to først­kom­men­de hver­da­ge.

Hvis vi får brug for yder­li­ge­re oplys­nin­ger i for­bin­del­se med vores behand­ling af din hen­ven­del­se, tager vi kon­takt til dig.

Vid­ste du:

  • At du selv kan føl­ge med i til­ba­ge­be­ta­lin­gen af dit stu­di­elån, ændre beta­lin­gen og udskri­ve opgø­rel­ser på  www.borger.dk/su-laan?
  • At du kan få fle­re infor­ma­tio­ner om stu­di­elån på www.borger.dk/su-laan?

Ven­lig hil­sen,
Stu­di­elån­sen­he­den

Jeg er godt klar over, at det er et autosvar, jeg har mod­ta­get og at de blot vil let­te min hver­dag. Men deres autosvar er da let­te­re iro­nisk, ikke sandt?

Udgivet den

Den Selvlysende Hund

Søn­dag aften ple­jer jeg at være gået i seng inden kl. 23. Der­for har jeg ikke haft mulig­hed for at høre Anders Lund Mad­sens nye søn­dags­un­der­hold­nings­pro­gram, som bli­ver sendt den sid­ste søn­dag i hver måned. Der­for er det godt, at man kan podca­ste udsen­del­ser som dis­se! Her til aften hør­te vi nem­lig de to udsen­del­ser der har været sendt.

Udsen­del­ser­ne kal­des Den Selvly­sen­de Hund for­di Anders i sin barn­dom så en uhyg­ge­lig film i smug, hvor der ind­gik en selvly­sen­de hund. Bag­ef­ter kun­ne han ikke sove! Pro­gram­met hand­ler alt­så om uhyg­ge, spø­gel­ser, gen­gan­ge­re og hvad der ellers er af arte­fak­ter i den gen­re.

Jeg kun­ne ikke lade være med at gri­ne af Git­te fra Esb­jerg. Hun rin­ge­de ind og vil­le have hjælp til at slip­pe af med et spø­gel­se, som hen­des kære­ste hav­de slæbt med hjem fra arbej­de. Og en-to-tre, så tune­de den invi­te­re­de clair­voy­ant ind på spø­gel­set og bad spø­gel­set for­la­de den­ne ver­den.

Når det er Anders, der står bag, så kan man ikke lade være med at små­gri­ne under pro­gram­met. Så det kan helt klart anbe­fa­les enten at hol­de sig vågen fra 23–01 eller som vi gjor­de: down­lo­a­de Den Selvly­sen­de Hund som podcast.

Udgivet den

Problemer med Internet Explorer 8 og SU-lån

Da vi jo er i gang med at plan­læg­ge flyt­ning, så er der nog­le prak­ti­ske ting, der skal kla­res inden vores for­bin­del­se til inter­net­tet bli­ver afbrudt — vi tør nem­lig ikke sat­se på, at TDC får flyt­tet vores for­bin­del­se sam­me dag som vi flyt­ter.

Eksem­pel­vis skal der beta­les reg­nin­ger til tiden, juste­res bud­get­ter og ord­nes adres­se­æn­drin­ger for­skel­li­ge ste­der på Inter­spin­det.

Der­u­d­over har jeg i læn­ge­re tid ger­ne haft et ønske om at vide mere præ­cist, hvor lang tid der er til­ba­ge af afbe­ta­lin­gen på mit SU-lån. Der­for begav jeg mig ind på min.su.dk for at se, om jeg kun­ne bli­ve gui­det vide­re i min jagt på de oplys­nin­ger.

Det tog mig omkring 10–15 klik rundt på for­skel­li­ge sider (efter at være log­get ind med digi­tal sig­na­tur) for at fin­de ud af, at jeg skul­le over på Borger.dk (den nye og smar­te side med adgang til alle offent­li­ge digi­ta­le løs­nin­ger) for der­i­gen­nem at fin­de frem til Øko­no­mi­sty­rel­sens sider med infor­ma­tion om mit stu­di­elån

Der bli­ver jeg mødt med føl­gen­de besked, når jeg for­sø­ger at log­ge ind:

Et skærmbillede af Borger.dk/su-laan efter at jeg har logget ind
Et skærm­bil­le­de af Borger.dk/su-laan efter at jeg har log­get ind

For det før­ste kan jeg ikke lade være med at se, at der er en sta­ve­fejl (“Ej øje­blik”) men der­ef­ter går det op for mig, at syste­met aldrig kom­mer vide­re. Jeg er på det tids­punkt over­be­vist om, at det skyl­des, at jeg bru­ger den nye­ste udga­ve af Inter­net Expl­o­rer, nem­lig udga­ven Inter­net Expl­o­rer 8 som i skri­ven­de stund ikke har mere end 14 dage på bagen.

Der­for skyn­der jeg mig at gå i gang med at for­fat­te det­te ind­læg for at for­tæl­le andre, at der kan være pro­ble­mer. Men under­vejs i pro­ces­sen går det op for mig, at der mulig­vis er en gyl­dig, tek­nisk grund til at syste­met ikke vir­ker. Og ikke bare for mig for­di jeg bru­ger Inter­net Expl­o­rer 8.

Borger.dk viser en statusbesked om midlertidige problemer med digital signatur.
Borger.dk viser en sta­tus­be­sked om mid­ler­ti­di­ge pro­ble­mer med digi­tal sig­na­tur.

Nu vil jeg til gen­gæld ven­te og håbe på, at Borger.dk får styr på pro­ble­mer­ne med digi­tal sig­na­tur, så jeg kan få fat på de oplys­nin­ger, jeg ger­ne vil have inden vi skal flyt­te.